FAQ

A. 行李箱保固怎麼算?

我們提供 自購買日起 2 年保固服務,涵蓋以下狀況:

  • 行李箱輪子、拉桿、拉鍊等功能性零件自然損壞
  • 非人為損壞的結構性瑕疵

✉️ 申請保固:請備妥購買證明,聯繫我們的客服 LINE 或 E-mail,附上照片,我們將儘快協助處理。


B. 可以登機的尺寸是?

Solite 為您設計符合登機規範的行李箱:

  • 20 吋(登機箱):約 35L,符合大多數航空公司手提行李標準
  • 可搭配收納袋、電腦隔層,輕巧登機沒煩惱!

📏 登機限制參考:長 + 寬 + 高 ≦ 115 公分(視各航空公司為準)


C. 幾天出貨?物流查詢?

  • 出貨時間:下單後 1–2 個工作天內出貨
  • 配送時間:出貨後約 2–3 天送達(台灣本島)

🚚 提供物流查詢碼,您可至宅配公司網站即時查詢配送進度。


D. 如何申請退換貨?

提供 七日鑑賞期,若您收到商品有瑕疵或尺寸不符,可申請退換:

  1. 收到商品後 7 天內聯絡客服
  2. 提供購買資訊與商品照片
  3. 審核通過後安排退/換貨流程

⚠️ 商品需保持全新未使用、包裝完整,詳見退換貨政策頁面。

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